URZĄD GMINY OLEŚNICA - INFORMACJE ZBIORCZE

1. DANE ADRESOWE
Urząd Gminy Oleśnica
ul. 11 Listopada 24
56-400 Oleśnica

2. USŁUGA WIDEOTŁUMACZ (PJM)
Urząd oferuje usługę Wideotłumacz dla osób Głuchych i niesłyszących.
Usługa jest bezpłatna i dostępna bez wcześniejszego umawiania się w godzinach pracy urzędu.

Jak skorzystać:
- wejście do budynku (ul. 11 Listopada 24)
- przejście do Biura Obsługi Klienta (BOK) na końcu korytarza
- poinformowanie pracowników (np. kartką: "Chciałbym skorzystać z Wideotłumacza")
- pracownicy organizują połączenie w kilka minut

3. GODZINY PRACY URZĘDU
- Poniedziałek: 07:45–15:45
- Wtorek: 07:45–15:45
- Środa: 07:45–17:00
- Czwartek: 07:45–15:45
- Piątek: 07:45–14:30

4. PŁATNOŚCI
W urzędzie nie funkcjonuje kasa.
Dostępne formy płatności:
- karta płatnicza
- opłatomat w Biurze Obsługi Klienta (BOK)

5. SPRAWY URZĘDOWE
W urzędzie można załatwić m.in.:
- dowód osobisty
- zameldowanie
- działalność gospodarcza
- zgoda na wycinkę drzewa
- opłaty skarbowe
- podatki (nieruchomości, leśny, rolny, środki transportowe)
- odpady komunalne i harmonogram odbioru
- decyzje środowiskowe
- program „Czyste Powietrze” (dotacje na wymianę źródeł ciepła i termomodernizację)
- numer porządkowy nieruchomości
- zwrot podatku akcyzowego dla rolników
- plan zagospodarowania przestrzennego
- podziały i rozgraniczenia nieruchomości
- decyzje o warunkach zabudowy
- opłaty za zajęcie pasa drogowego
- dofinansowanie kształcenia młodocianych pracowników

6. DOSTĘPNOŚĆ ARCHITEKTONICZNA
Wejścia do budynku:
- dwa wejścia: od ul. Małopolnej (wejście A) oraz od ul. 11 Listopada
- do obu wejść prowadzą schody
- w drugiej połowie 2026 roku planowana jest przebudowa i poprawa dostępności (m.in. platforma pionowa), a wejście główne będzie od strony ul. 11 Listopada

Układ budynku:
- 3 kondygnacje: parter, I piętro, II piętro
- brak windy
- między kondygnacjami schody z poręczami

Dostępność dla osób z niepełnosprawnościami ruchowymi:
- dostępny jest parter budynku
- część korytarza na parterze wymaga pokonania schodów
- brak toalety dostosowanej dla osób ze szczególnymi potrzebami

Parking:
- jedno miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami przy wejściu głównym

Zwierzęta asystujące:
- możliwość wejścia z psem asystującym lub przewodnikiem
- wymagane: uprząż, certyfikat psa asystującego i zaświadczenie o szczepieniach

7. DOSTĘPNOŚĆ KOMUNIKACYJNO-INFORMACYJNA
- dostępne 2 pętle indukcyjne (1 przenośna, 1 recepcyjna)
- brak oznaczeń Braille’a, kontrastowych i w druku powiększonym
- brak systemu radiowęzłów i informacji głosowej

Dostępne formy kontaktu:
- mailowy
- telefoniczny
- pisemny
- ePUAP
- możliwość skorzystania z wideotłumacza PJM online (bezpłatnie)

Pomoc osoby przybranej:
- możliwość skorzystania z osoby przybranej (min. 16 lat) wspierającej w załatwianiu spraw

8. DODATKOWE INFORMACJE
Szczegóły usługi wideotłumacza:
https://www.olesnica.wroc.pl/pl/artykul/wideotlumacz

Strona urzędu:
www.olesnica.wroc.pl